TERMINI E CONDIZIONI DI MERCERIALOSCRIGNO.IT
1) Condizioni generali di vendita.
Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura dei prodotti presenti sul sito WWW.MERCERIALOSCRIGNO.IT (di seguito, il “Sito”) da parte di “Lo Scrigno di Svetlana Marongiu”. L’invio dell’ordine da parte dell’utente implica l’accettazione da parte di quest’ultimo di codeste condizioni di vendita. Lo Scrigno di Svetlana Marongiu si riserva di modificare queste condizioni in futuro. Ogni aggiornamento delle condizioni suddette verrà riportato in questa pagina.
2) Registrazione Utente.
Per fruire dei servizi offerti dal Sito, l’utente dovrà iscriversi fornendo tutte le informazioni richieste in modo corretto e veritiero.
Creando un profilo su questo Sito, l’Utente accetta di essere responsabile di ogni attività effettuata con le sue credenziali.
La conservazione delle credenziali di accesso al Sito è di responsabilità dell’Utente iscritto. Qualora l’Utente ritenga che le sue credenziali siano state violate, sottratte o rese pubbliche, è invitato ad informare immediatamente il titolare utilizzando i recapiti di contatto presenti si questo Sito.
3) Chiusura e cancellazione Account Utente.
Qualora L’utente desiderasse chiudere il proprio Account personale, è libero di esercitare questo diritto in qualsiasi momento, seguendo le procedure indicate all’interno della propria area personale o contattando i Responsabili del sito tramite i recapiti forniti.
Qualora “Lo Scrigno” lo ritenesse opportuno, in violazione a suddetti termini e condizioni o del buon senso, si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’Account Utente senza alcun preavviso, escludendo qualsiasi risarcimento derivante dalla chiusura del rapporto.
4) Procedura d’Ordine, Invio, Spedizione e Prezzi
Sul presente Sito vengono visualizzati dei prodotti e dei servizi in vendita. I prezzi dei diversi prodotti sono indicati nella pagina relativa al prodotto e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ed eventuali supplementi, tasse e costi aggiuntivi, verranno indicate chiaramente al momento del check-out e potranno variare in base a determinate condizioni (zone remote, peso volumetrico della spedizione, ecc…)
Una volta ricevuto l’ordine, la vostra spedizione sarà evasa in 1/2 giorni lavorativi.
Al momento effettuiamo solo spedizioni Nazionali con le seguenti tariffe:
Da 0 a 40 euro di ordine: 7.50 euro
Da 41 a 65 euro di ordine: 5.90 euro
Da 66 euro: Spedizione Gratuita.
Se si sceglie di ricevere la spedizione in Contrassegno, è previsto un sovrapprezzo di euro 5.00 per qualsiasi fascia tariffaria, e il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al corriere.
Per acquistare uno o più prodotti è necessaria la registrazione dell’Utente, con conseguente aggiunta nel Carrello dei prodotti a cui l’Utente è interessato.
Nella fase di check-out l’Utente dovrà confermare l’indirizzo di spedizione e procedere con il metodo di pagamento a Lui più congeniale tra le forme proposte.
Appena ricevuto l’ordine, il Sito invierà una e-mail riepilogativa di ricevuta dell’ordine.
L’ordine verrà poi sottoposto a verifica da parte del personale addetto all’invio degli ordini. Nel caso di informazioni incoerenti o incomplete, il Sito si riserva di contattare l’Utente per richiedere delucidazioni. Merceria Lo Scrigno non si assume nessuna responsabilità riguardante la fornitura di informazioni sbagliate da parte dell’utente (quali: nominativi, indirizzi, recapiti telefonici, e-mail) di ritardi nella spedizione e di smarrimento dei colli causati da tali errori, mancanze o omissioni.
Una volta inviato l’ordine, il cliente riceverà tramite e-mail una conferma di invio corredata da eventuale codice di tracking (se disponibile per il metodo prescelto).
Merceria Lo Scrigno tiene a precisare che l’invio dell’ordine da parte del Cliente determina la conclusione del contratto, ed altresì lo obbliga a pagare la cifra totale indicata nel riepilogo dell’ordine.
5) Descrizione del prodotto.
I prodotti presentati nella vetrina del sito possono appartenere a due tipologie differenti; Prodotti semplici e prodotti con combinazioni. Per l’acquisto dei prodotti semplici è sufficiente aggiungere al carrello il prodotto tramite il pulsante Aggiungi. Per l’acquisto di prodotti con combinazioni l’Utente dovrà selezionare il prodotto di proprio interesse tramite le miniature indicate o attraverso altra modalità di selezione e assicurarsi che il codice del prodotto sia visualizzato sopra il metodo di selezione prima di premere il tasto Aggiungi.
Nelle pagine dei prodotti vengono indicati chiaramente: Il nome del prodotto, il modello del prodotto (colore, dimensioni, e altri attributi), il prezzo (IVA inclusa), una breve descrizione, i dettagli del prodotto, e un corredo fotografico. Teniamo a precisare che sebbene sia nell’interesse del Titolare presentare i prodotti con la massima accuratezza possibile, la rappresentazione tramite immagini è da considerarsi come riferimento, ciò infatti non garantisce le caratteristiche del prodotto acquistato (esempio: alcuni schermi di dispositivi elettronici differenti, adottano diverse tecnologie di visualizzazione con diversi settaggi e, possono distorcere i colori alterandone la percezione).
6) Promozioni, Offerte e Buoni
Merceria Lo Scrigno potrebbe offrire ai propri clienti alcune forme di sconto su tutto il catalogo o esclusivamente su prodotti selezionati in maniera limitata. Tali promozioni verranno indicate espressamente sulla pagina dei prodotti e nelle sezioni interessate, avranno validità limitata nel tempo e nelle quantità, potrebbero essere non ripetibili, e potranno essere oggetto di comunicazioni tramite e-mail nel caso in cui l’Utente abbia dato il consenso a ricevere le comunicazioni tramite newsletter.
Le condizioni di utilizzo dei buoni potranno variare in accordo alla promozione applicata.
In particolare, i buoni avranno una durata temporale (una data di inizio e una di scadenza), non potranno essere riscattati parzialmente, non saranno cumulabili (anche con altre promozioni).
Il Titolare si riserva il diritto di revocare promozioni e offerte in qualsiasi momento, nonché di annullare Ordini e transazioni che riportino un utilizzo irregolare o fraudolento dei suddetti metodi promozionali.
7) Pagamenti
I mezzi di pagamento accettati verranno mostrati durante il check-out.
L’utente potrà pagare in maniera anticipata attraverso circuiti elettronici oppure scegliere di pagare la spedizione in contanti al ricevimento della merce; in questo caso verranno addebitate le spese di contrassegno indicate durante la procedura d’ordine.
All’atto del pagamento online, il cliente verrà reindirizzato su piattaforme bancarie Terze, dove potrà concludere la transazione in maniera sicura e affidabile. WWW.MERCERIALOSCRIGNO.IT non raccoglie o conserva dati relativi alla transazione, quali nome e cognome del titolare del conto/carta, numero del conto/carta, codici di sicurezza e date di scadenza.
Nel caso in cui l’Utente decida di utilizzare il pagamento elettronico attraverso i canali di nexi x-pay o di PayPal, potrà facoltativamente attivare una funzione di check-out express, che memorizzando un codice identificativo collegato all’account dell’Utente, gli consentirà di effettuare i pagamenti futuri in automatico, o in maniera rateizzata. L’autorizzazione Può essere revocata in qualsiasi momento modificando le impostazioni personali del proprio conto PayPal.
8) Diritto di Recesso
Nel caso in cui il cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, ha tempo 14 giorni dopo la ricezione della spedizione per comunicarcelo. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche e non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che acquistano dei prodotti per l’utilizzo nell’ambito dell’attività professionale svolta.
In fase di rimborso, verranno rimborsati esclusivamente i costi relativi agli articoli da rendere, con l’esclusione delle spese di spedizione, trasporto, e contrassegno sostenute, che non saranno mai rimborsabili.
Tutti i prodotti acquistati durante promozioni del 40% di sconto (o superiori) sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi.
I prodotti personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso.
Il diritto di recesso decade se il prodotto non è più integro, ovvero:
- Articolo rotto o deteriorato per motivazioni diverse da quelle del trasporto,
- Mancanza o deterioramento dell’imballo originale (per esempio: confezioni, blister, fascette gomitoli),
- Assenza di parti integranti il prodotto (per esempio: mancanza di un ago in un blister. Parziale utilizzo di fili, filati, prodotti a metraggio. Viti. Manuali. Documentazione. Accessori. Gadget.),
- Se il prodotto è stato usato.
La procedura corretta che il cliente dovrà seguire per esercitare il diritto di recesso è la seguente:
- Inviare un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: ordini@mercerialoscrigno.it , Indicando il numero dell’ordine, nome e cognome (utilizzati per la registrazione al sito), l’email di contatto (utilizzata per la registrazione al sito), L’IBAN su cui ricevere il rimborso.
- Attendere una risposta dal nostro servizio clienti che comunicherà l’indirizzo a cui inviare la spedizione.
- Scegliere un metodo di spedizione tracciabile e assicurato a proprie spese. (qualora la spedizione non fosse assicurata, nell’eventualità di danni durante il trasporto, la procedura per il rimborso potrebbe non andare a buon fine).
- Una volta ricevuta la spedizione, verrà emesso un rimborso sull’IBAN indicato.